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1、点击下载账单，没有成功的话，出现此情况跟浏览器设置有关，请按以下操作：打开IE浏览器，选择菜单栏上的工具菜单，选择Internet选项中的“安全”选项，选择“自定义级别”按钮，找到“文件下载”和“文件下载的自动提示”，将两个选项设置为启用。

2、保存即可。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。