派出所的工作向来不讲淡旺季。指挥中心铃声一响,不管是白天还是深夜,接警民警都要迅速响应,以最快的速度赶往现场。
这是郭晓勃每天的工作日常。作为市公安局桥西分局新华街派出所民警的他,至今已有六年的基层工作经验,处理警情7000余条,其中求助类警情就占了一多半,邻里矛盾、家庭纠纷、消费者维权……
这些看似是“小案件、小纠纷、小矛盾”,却牵动着辖区群众的喜怒哀乐。郭晓勃觉得,这些“小事情”里面蕴含着“大民生”,“小事不小看、小事当作大事办”也成了他一贯的工作理念。
(资料图片仅供参考)
今年第一季度,在张家口市公安系统开展的“河山警星(队)”评选活动中,郭晓勃获评“为民服务之星”。
当好救危解困的“贴心人”
在郭晓勃不大的办公室里,有一面挂满锦旗的“荣誉墙”,“尽职尽责关爱百姓,为民寻亲情深似海”“警民一家亲,遇难见真情”……鲜艳的锦旗,讲述着郭晓勃与同事们为群众解小忧、办实事的故事。
2022年冬日的一个夜晚,新华街派出所接到一位居民报警,称家中老人从上午9时离家未归,当日最低温度零下二十多度,该老人已离家十二小时,随时都有生命危险。
接到报警电话,郭晓勃立即通过监控等多方协查,最终推测老人可能在桥东区人头山附近。他带领所内人员立即赶到该地点寻找。茫茫大山,寒风呼啸,吹在人脸上像刀割一样疼,民警们在人头山附近寻找了一个多小时,终于在一处树丛旁发现一个瑟瑟发抖的身影,是一名老人。“找到了,在这里!”郭晓勃三步并作两步走到老人身边,为老人披上棉衣,不停为她搓手。
“是我妈妈,是我妈妈。谢谢,谢谢你们!”看着老母亲安然无恙,该居民悬着的心终于放了下来,对着郭晓勃一再道谢。听着一声声感激的话语,郭晓勃身上的寒意也消散了大半。
这样的警情对于郭晓勃而言不胜枚举,雨天在赐儿山帮助迷路的游客,雪天救助摔伤的群众,帮助辖区独居老人找钥匙,帮助着急的家长找回走丢的孩童……一桩桩、一件件,他从未懈怠,也毫无怨言。
筑牢守护平安的“防火墙”
“车门没被损坏,玻璃也没破,但东西却丢了,实在是奇怪。”“对,我和他的情况一样……”2022年07月10日,新华街派出所接连接到报警电话,两名群众将车停在某医院停车场,车内财物均被盗。
案值不大,但案件却很蹊跷,车主一再表示,离开时锁了车门,郭晓勃调取的监控视频也印证了车主的话,大灯闪烁两次,明显车已上锁。带着疑问,郭晓勃再次从大量的监控视频中搜索蛛丝马迹,由于案发地视频监控条件有限,给破案增加了不少难度。郭晓勃随即扩大侦查走访范围,先是联系医院保安处、治安志愿者询问寻找线索,紧接着又马不停蹄赶回派出所,从案发地外围的视频监控中找寻嫌疑人的身影,最终锁定了伺机继续作案的嫌疑人吴某。
一开始,吴某一口咬定自己并没有盗窃,可他身上的一样物品引起了郭晓勃的注意,“这个东西长得特别像充电宝,但比充电宝多了一个开关。”平时没少钻研案情的郭晓勃马上推断出该物品可能是电子干扰器。看见作案工具被收缴,吴某的心理防线随之攻破,交待了其使用新型电子干扰器,干扰车主锁车门后进行盗窃的犯罪事实。
为有效防范盗窃案件的发生,确保一方平安,郭晓勃结合辖区实际,与负责的金鼎社区建立了良好协作机制,发展社区治安志愿者十多人,建立了公安机关主打,社区干部配合,治安志愿者踊跃参与的治安新局面,共抓获各类违法犯罪嫌疑人120名,为群众挽回经济损失40余万元。
搭建警民沟通的“连心桥”
作为一名社区民警,郭晓勃常年行走在平安建设的网格里。
工作以来,他时常会拿着装有登记簿、工作日志等物品的手提袋,逐楼、逐户、逐铺开展走访,在巡逻走访中与群众热情攀谈,熟悉辖区情况。几年来,他走遍了社区10多个小区、大院,建立了3个警民连心工作群,通过全面收集社情民意,及时为群众答疑解惑,积极开展安全防范宣传,将警务服务触角延伸到群众日常生活中去。
一次走访中,辖区某酒店经理向他反映了无证件入住遇到的问题,“有的居民未携带身份证需要扫酒店内的二维码支付四元钱,才能通过第三方平台进行身份审核,为此,一些旅客经常投诉我们。”针对该酒店面临的难题,郭晓勃积极联系桥西分局治安大队,了解到入住人员可通过冀时办免费进行无证件入住后,他向酒店讲解了相关步骤,既免去了额外支付四元钱身份认证的问题,又避免了入住人员的相关投诉。
这几日,郭晓勃的身影又常常出现在社区,向群众发放办理户口方面的办事流程卡片,“现在我们已为群众代办、代领户籍业务20余件,今后争取让辖区群众在办理公安业务过程中少跑腿,争取一次性办结……”
( 河山新闻记者 孙媛 通讯员 刘鹏)
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