暴雨过后,北京各大4S店“泡”水车维修猛增,维修人员连续多日“赶工”。目前,还有大批泡水车排队等待拉到4S店维修。车进水后如何降低损失?车辆熄火后,二次打火还能赔付吗?对于车主关心的问题,记者采访了4S店专业售后人员。
4S店进水车增加六七成
近些天,海淀区车公庄西路的丰田4S店里,“收”了不少待修的进水车辆。售后服务部长贾海云介绍,自北京暴雨以来,因进水送来维修的车辆猛增。从数据上看,跟往年同期相比,进水车增加了百分之六七十。
【资料图】
“昨天刚来的时候,车上全是泥、草、小木棍。”邵铁军指着一辆面目全非的白车说。这辆泡水车的损伤程度相当高,尽管已经做了简单清洁,车头依然挂有杂草、泥巴等,地毯上、车座底盘都是泥水,后备箱也进了杂物。不仅如此,这辆车四面都有碰撞痕迹,车头撞掉了一半,车身侧面已经凹凸不平,后保险杠都掉了。
记者在店内晾晒区域,还见到一些进水程度相对较轻的车,还有不少地胶、地棉搭在架子或者窗户栏杆上。新车库晾了大量地棉,整整齐齐地排了一整列,目测有10米左右。邵铁军介绍,这些都来自最近的进水车,因为此前天气尚未放晴,只能在室内晾着。
店内工作人员介绍,随着雨停,进水车开始排队等待拖车,接下来还将有进水车陆续送到4S店。
进水后二次打火不再赔付
没有经历过暴雨的车主,面对车辆进水,往往手足无措。“没买车损险,就只能自己修了。”家住门头沟的车主侯先生说,自己没买车损险的主要原因,是觉得发生水灾的概率比较小,如果泡水情况不严重,自己花钱修也比较划算。经过这次车辆泡水,侯先生认为还是应该把车损险上上。
进水后如何降低损失,许多车主还需要“补课”。4S店工作人员介绍,车辆第一次熄火可以理赔,一般情况下,有过二次打火就不再赔付了。“如果发动机进水,再二次打火,车就废了。”侯先生传授着经验。
那么,车辆进水后如何降低损失?工作人员介绍,如果车主没有购买车损险,可以第一时间联系经销店,由专业人士对车辆进行评估,确定车辆受损位置、受损程度等。车主可以预先对车辆作出判断,尽可能减少雨水对车辆的损害。
如果只是天窗进水,车主只需要把车内浸湿的设备晾干,把进水的地方清理干净即可;如果进水位置在仪表台以下,有保险的车主应第一时间给保险公司报备,描述具体情况,让保险公司核损;如果车被水冲走,车主不用等待水退,发现后第一时间给保险公司报备,通过保险公司寻找车辆。
工作人员还建议,在汛期内,车主不要把车停到低洼地段,也要注意停车位置是否有山体滑坡等风险;可以随身携带车辆相关的重要证件,以免雨水冲坏或冲走带来不必要的麻烦。此外,如果在车辆行驶过程中突遇洪水,车主应该第一时间离开车辆前往安全区,“如果车门打不开,可以尝试降下车窗玻璃;如果电车因雨水导致电路不通难以降下玻璃,可以尝试用安全锤砸碎玻璃,及时逃生”。
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